ローン期日を延ばす覚書の作成
本日は昨夜に続き、江東区東陽の案件で(千織さんが担当マネージャーです)動きがありました。
夜の21時半頃にマネージャーからチャットが入っていたのですが、私はまさかの寝落ち。
朝起きてからチャットの数が18件になっていて、ビックリしてチャットを見返しました。
歯磨きとシャワーをする時間的余裕はありそうなので、一先ず支度をすることに。
内容としては審査が思うように進んでおらず、ローンの特約の承認取得期日と解除期日を延ばさないといけないということでした。
全日のラビーちゃんにフォーマットがあるのですが、イーエムラボでは若干文言を追加してアレンジした上で使用しています。
千織さんが上書きしたものを私がチェックしていくのですが、私のポイントはお客さまを煩わせないということです。
ということで、ハンコを押せばよい(電子契約)状態に仕上げて、朝の重要任務は完了しました。
審査がようやく承認となる
会社に着く頃にはマネージャーよりお客様宛のLINEが入ったので「お!審査通ったな!」という気持ちでほっとしました。
今回は色んな追加書類の依頼がある⇒保証会社の指示で健康診断の書類が必要⇒銀行の面談がある等、イレギュラーな対応が続き、日数がかかるにつれて、心配な思いが大きくなっていました。
マネージャーは仲介さんとの間に入り、スケジュールのやりとりがとても大変だったと思います。(今も続いていますが)
私としては抹消の手続きが間に合うかが心配だったので、早めに司法書士の先生に連絡を取ったのですが、いまいちスムーズなやりとりが出来ず、結局決済日が決まるまでは何も出来ない状態で今日まで来てしまいました。
それでもギリギリ期日当日で審査が承認となったので、嬉しい気持ちでいっぱいです。
ここからは引渡しまでのディレクションが私の役目ですので、しっかり購入も売却も見届けられるように努めたいと思います。