顔認証がうまくいかない

本日は１１月１日なので、金利が確定する日でした。
お客さまの予想通り、固定金利が若干あがってしまいました。
１２月まで待つともっと上がるということで、売主さんにもお願いして、何とか１１月中の引渡しにしていただいたお客さまです。

銀行口座の作成はアプリから出来るのですが、なぜか上手く口座開設ができないとのこと。
日本語が読めないので、チェックのし忘れか、操作ミスかと思っていたので、一緒に手続きすることにしました。
運転免許証を読み取るのも何度もやり直しをして、何とか撮影することができました。
しかし、顔認証がなかなか上手くいかず、１０回以上試してもらったのですが、免許証と顔の照合ができませんというメッセージが出てしまい、結局ネットで口座作成することができませんでした。
担当者に連絡したところ、おそらく免許証の顔部分に傷が入ってるのではないかということで、よくよく見てみると目の部分に傷があることが分かりました。
このままでは最短の引渡しに間に合わなくなってしまうので、明日のランチタイムに早急に口座開設のために銀行に行って頂くことになりそうです。
便利になった反面、想定しないトラブルが色々起こってしまいます。

オプション工事の立ち会い

午後は引渡し前のお客さまのオプション工事のため、物件で立ち会いをしてきました。
キッチン後ろの棚と二重窓、エアコンの取り付けを希望されています。
キッチンの棚は壁のうしろにボードがないため、補強工事が必要なようでした。
また、二重窓の取り付けを希望していた北側の洋室は残念ながらスペースがなく、内側に取り付ける工事は不可という結果に。
サッシの隙間から入る空気が気になるということでしたので、リノベ会社の担当者さんが安価で効果がでそうな方法をいくつか教えてくれました。

見積もりに１週間、注文時から施工までは２週間ほどのようなので、引越しに合わせて工事を行うことができそうです。
本日は１１月のカレンダーをプリントアウトして、①銀行に行く日、②ローン契約の日、③決済の日、④今お住まい中の物件の鍵を返す日、⑤ガス水道電気を契約する日を記入していきました。
お客さまが室内を採寸している間に無造作に書類が入れられている契約書のフォルダを整理することに。
契約書のドラフトや領収書のコピーなど、原本とコピーが混じっているものは一部を破棄したり、区から発行されている情報誌などは不要とのことだったので、私が持ち帰ることにしました。
決済時に再度、書類の整理をして、大事なものとそうでもないものに分けて、お渡ししようと思います。