着工前の物件

本日はお客さまと一緒に売主の事務所に出向き、物件のプレゼンを聞きに行ってきました。
うちの事務所からは徒歩１０分程度なのですが、外を出るとザーザー降りだったので、タクシーで向かうことに。
約束の３０分前に着いたので、費用明細書の内訳を再度確認したり、住宅ローンの提案をするのに必要な質問をまとめていました。
お会いする1時間半前に予定が決まったので、私はお腹ぺこぺこです。
低血糖ぎみになるとフワフワしてしまうので、地下１Fの自販機でぶどうジュースを買って一気飲みしました。

建築士の担当者さんが丁寧に2時間ほどかけて、１F〜３Fまで詳細をご説明していただきました。
お子様連れのお客さまだったので、旦那様と奥様に代わる代わる説明を受けていただきました。
まだ建っていない物件なので、説明を受けながら想像するのは至難の業ですが、類似の物件の写真を見せていただいたり、ショールームでサイズを比べながらご説明いただいたので、具体的にイメージしていただけたかなと思います。
見ないで買うという流れがある種のギャンブルのようになってはいけないので、分かって買うという気持ちになっていただけるように、私がサポートできればと思いました。

事務所に戻ってすぐに共有

エントランスで別れた後は東京タワーをくるっと回って事務所に戻りました。
できるだけ商談の内容を忘れないように無の境地で歩きます（笑）
一気に図面を見ながらメモしたことをPCで打ち込み、なつこさんに送って、内容が第三者の目から見てもわかるかを確認してもらいます。
その場で資料はいただけない（持ち出し厳禁）ということだったので、承諾いただいた写真をお客様にすぐに共有しました。
色などは反射して若干分かりづらいものがあったので、明るさをちょこっと調整。
その他、住宅ローンのことや自宅売却の話しもたくさんしたかったのですが、本日は既に３時間を超えていたので、残りはLINEでやり取りさせていただくことにしました。

今日のプレゼン中に思ったのが、いかにお子さんのいるご家庭の方に短い時間で理解していただくかが大事だと思いました。
こうしたら分かりやすいかも！という気づきがあったので、早速明日から実践してみようと思います。
今回も買い替えのお客さまなので、難易度は高そうですが、頼っていただけること自体が嬉しいので、期待に応えたいと思います。