ゼロ仲介東京の引継ぎ

これまでゼロ仲介東京は３人で分業していましたが、私とかなこさんは卒業することになりましたので、担当していたＬステップの返信について京さんに引継ぎをしました。

テンプレートの使い方や画像の送り方、タグや対応マークのルールなど基本的な操作方法はもちろん、自動返信だけでなく、個別（人間が）返信をしていることにも気が付いてもらえるような会話を心掛けていたことについてもお話をしました。

基本的に、ご案内当日までは文字だけのやり取りになりますので、どうしたら会話が続くのか、どんなサービスを取り入れたら安心してもらえるかなど定期的に考える必要があります。

反応はお客さまによって様々ですので、正解は一つではなく、試行錯誤が必要となりますが、この作業は私にとって大切な学びの時間でした。

ありがとうございました

最後に、京さんが３人で写真撮りたいです！

と言ってくれたのでスマホで撮影。

タイマーの設定や自撮りに慣れていない私たちなので、まさかの連写や動画だったという笑いっぱなしの撮影でしたが、ビッグスマイル（かなこさんが　笑）のいい写真が撮れました。

この写真を見て頑張ります！なんて言ってくれる京さんに泣けます。

チームではなくなってしまいましたが、これからも気軽に相談・助け合いのできる関係でいれたら嬉しいです。

ご丁寧にいただいたお菓子は、帰宅後、甘いものに目がない年子姉妹と美味しくいただきました。