榎本さんに出会えていなかったら、この家は買えなかった

およそ2年前、弊社の仲介で購入申し込みを入れた物件は、惜しくも先に申し込みを入れていた方が購入。その後も、松野さまは家探しを続けていたといいます。2年という時間はかかりましたが、松野さまご家族にとって最適なお住まいを仲介させていただけたことに、弊社も大きな喜びを感じております。

2年越しにイーエム・ラボにご連絡くださった理由

−最初にご相談いただいてから2年。なぜ今回、2年越しに弊社にご連絡くださったのでしょうか？

松野さま：当時の榎本さんのスピード感やレスポンスの良さ、そしてお人柄の良さがとても印象に残っていたからです。当時は惜しくも購入できなかったのですが、融資の申し込みも早く、内見のときには1時間前に現地に入って準備をしてくれていました。「この人なら信頼できる」と、強く思ったことを覚えています。私は大学時代、オーストラリアのメルボルンに留学していたのですが、榎本さんも同じくメルボルンに留学されていたと聞いて、勝手ながらご縁も感じていました。

−収益物件も複数所有されていらっしゃいますよね。これまで複数の不動産会社を見てこられたと思いますが、榎本はどのようなエージェントだと感じていますか？

松野さま：正直に申し上げると、中には信用できない不動産会社もあります。不動産取引や不動産投資は、仲介やご助言してくださるエージェントさんの手腕やお人柄が成否を分けるといっても過言ではありません。

収益物件は複数持っていますが、マイホームを買うのは今回が初めて。収益物件は主に収益性を見て購入や運用の判断をしますが、マイホームはマイホームならではの見るべき部分、知っておくべき部分があります。こういったことを、私たち家族の視点を持って助言してくれるエージェントさんを求めたいたのですが、まさに榎本さんは理想通り。簡単なことのようですが、顧客の利益を最大限高める努力をしてくれるエージェントさんが少ない中、榎本さんに出会えたことは私にとって非常に幸運でした。

2年ぶりに会った榎本の第一声が“お説教”？！

松野さま：今回、2年ぶりに榎本さんにお会いしたわけですが、第一声からお説教されたんですよ（笑）

というのも、榎本さんにお会いしていなかった2年間で投資物件を1つ買い足して、合計3物件になっていたんです。2年前にはすでに2物件所有しており、当時も榎本さんから「収益物件を複数所有していると好条件で住宅ローンを借り入れるのは難しい」と聞いていたものですから、会っていない間に収益物件が増えていてお叱りを受けたということです。

−融資条件はいかがでしたか？

松野さま：榎本さんのおっしゃる通り、厳しかったです。まずメガバンクには融資してもらえず、選択肢が非常に限定的でした。結論からいえば、榎本さんに仲介してもらえなかったらどこからも融資がおりず、この家を買えていなかったと思います。

3つも収益物件を持っていると、融資が通りやすいといわれているネット銀行も全てNGなんですよね。ですが、榎本さんは日頃から外国籍の方のサポートもされているからか、さまざまな金融機関をご存知で。他の不動産会社は知らないような方法で融資を通してくれて、晴れて購入することができました。他行と比較すると金利は高かったのですが、それでも1%以下。非常に厳しい条件の中、この金利で借り入れられたのは完全に榎本さんのおかげです。

事前に重要事項説明を読み合わせてくれるの？！と衝撃を受けた

−契約までの対応はいかがでしたか？

松野さま：物件に対しても、ざっくばらんに意見をいただけて非常にありあがたかったですね。購入した区内のマンションは111㎡で3LDKという間取りなのですが、当初、榎本さんに「この物件は広すぎる」と言われたんですよ。ただ、第三子が生まれる予定であることを伝えたら「だったらOK」と言ってくれましたが。普通の不動産会社は「広すぎる」とか「高すぎる」という助言はしませんよ。買ってもらいたいですから。でも榎本さんは、私たち家族のことを思って「こんなに広い必要はないのではないか」という意見を伝えてくれたんです。

3LDKだと将来子どもたちに1部屋ずつ与えられないものですから、私はもっと大きい物件がいいかなと考えていたのですが、榎本さんいわく「区内でこの立地なら十分すぎる広さ」とのこと。彼女が言うならそうなんだろうなぁと思い、安心して購入できました。

そして衝撃を受けたのが、契約前に重要事項説明を読み合わせてくれることです。これまで不動産を購入したときは、契約当日に3時間ほど拘束されて読み合わせをしていました。不動産を購入する以上、それは仕方のないことだと思っていましたが、榎本さんは事前に動画で読み合わせをしてくれて。仕事が忙しいものですから、こうした細やかな気遣いは非常にありがたかったですね。

これからも永くお付き合いしていきたい

−最後に、今回の不動産取引のご感想をお聞かせください。

松野さま：素晴らしいの一言です。榎本さんは、プロフェッショナルな仲介をしてくれました。私はビジネスにおいても、サービスの提供においても、準備が9割だと思っているんです。彼女の素晴らしいところは、準備の周到さ。この準備には、彼女自身の知識や経験も含まれます。榎本さんが住宅ローンに詳しくなかったら、このマンションを購入することはできませんでした。マイホームの購入は、自分だけでなく家族の人生を大きく左右するものです。良い物件を、良いエージェントから買えたことがとても幸せです。

不動産との出会いも、エージェントとの出会いも、ご縁。家を買って終わりではなく、榎本さんとはこれからも永く、友人としてお付き合いさせていただきたいですね。